Chargé(e) de Recouvrement (H/F) chez SG

Vous rejoignez la Direction du recouvrement du Financement aux Entreprises (FAE). Rattaché(e) au Responsable adjoint du service, vous avez pour principales missions :-Relancer les clients professionnels Grands Comptes et Courants, anticiper les échéances pour sécuriser et réduire le taux des impayés et les délais de paiement.-Mener les négociations avec nos clients et leur proposer des solutions de règlement en respectant les procédures du service.-Maintenir un contact privilégié avec les clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le service client, les encaissements, les équipes commerciales et les partenaires.-Assurer un suivi quotidien de l’état des comptes : analyse, lettrage de ces comptes, relances pour impayés, communication clients et partenaires.-Assurer une qualité de service à l’égard des clients et partenaires.-Détecter et traiter les réclamations en respectant la procédure Réclamations clients FAE.-Détecter les risques (risque de contrepartie / risque opérationnel) et la fraude (les préoccupants).-Tenir les engagements vis-à-vis de nos partenaires en leur envoyant les états que nous nous sommes engagés à fournir. -Suivre les mandats de gestion et la dénonciation aux créanciers inscrits  -Gérer les litiges et en assurer le suivi