Chargé(e) de fidélisation et CRM chez LIBERATION

Chaque mois, des millions de Français consultent Libération (son quotidien, son site liberation.fr ou ses nombreuses newsletters). Sa rédaction engagée, son humour, ses enquêtes… bousculent les idées reçues en font une marque de presse de référence en France. Cinquante ans après sa création, Libé est plus que jamais ambitieux et cherche à développer et consolider sa communauté d’abonnés.

Dans ce contexte, pour répondre à nos enjeux de fidélisation, nous sommes à la recherche d’un(e) : Chargé(e) de fidélisation et CRM

Votre profil

• De formation Bac+3 à Bac+5 en marketing, communication, chef de projet digital ou équivalent
• Bonnes qualités rédactionnelles et d’expression orale, orthographe irréprochable
• Créatif(ve) et organisé(e) et rigoureux
• Intérêt pour le secteur de la presse et des médias
• Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée (stage, alternance, premier emploi…)
• Une connaissance du HTML et des outils CRM de création et de programmation d’emails est un plus
• Appétence pour la data

Vos missions

Vous serez rattaché(e) au Responsable CRM au sein de l’équipe Marketing Abonnements, dont l’objectif est de développer le parc d’abonnés de Libération :

· Gestion du Club Abonnés (chaque semaine, les abonnés peuvent participer et gagner des cadeaux et invitations) : recherche et publication des lots (en ligne, dans le journal, dans la newsletter), relation avec les partenaires, tirage au sort et gestion de l’envoi des lots…

· Participation à l’organisation des rencontres abonnés (chaque mois, des abonnés sont invités à venir rencontrer la rédaction) : planification, annonce, relation avec les abonnés et la rédaction, animation de la rencontre…

· Mise en place d’enquêtes et de questionnaires pour mieux comprendre qui sont nos lecteurs et abonnés et quelles sont leurs attentes

· Intégration des événements organisés par Libération dans notre stratégie PRM et CRM

· Participation à divers projets dans le but de récompenser et fidéliser nos abonnés :partenariats, jeux, évènements, rencontres virtuelles, chats avec la rédaction, communications dédiées…

Conditions du poste

• Salaire : Selon expérience
• Lieu de travail : Paris 13ème (2 jours de télétravail par semaine)
• Remboursement Navigo à 100%
• Epargne salariale

Vous êtes motivé(e) et vous souhaitez nous rejoindre pour une expérience enrichissante au cœur d’une rédaction dynamique, dépêchez-vous de postuler !

Type d’emploi : CDI

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel