Chargé.e de Recouvrement (H/F) chez NEOLIA

En appui des équipes opérationnelles, vous gérerez, sur un Territoire déterminé :

Le recouvrement amiable des impayés locataires présents :

– Examiner les dossiers susceptibles d’avoir un impayé
– Prévenir et gérer l’impayé : relances, visites à domicile, appels téléphoniques, SMS, convocations.
– Déterminer et mettre en œuvre des procédures précontentieuses appropriées en fonction du dossier
– Mettre en jeu des garanties
– Faire la saisine des CAF et CCAPEX, suivre les plans et échanger avec les CAF dans le cadre du maintien ou du rétablissement des aides et des éventuels rappels
– Relancer les débiteurs ayant donné congé et actualiser et enregistrer leurs coordonnées
– Participer aux réunions internes et rendre compte des actions réalisées au N+1
– Suivre et gérer les procédures de surendettement

La coordination avec les autres services / partenaires

– Assurer le lien avec les équipes en agence sur les dossiers suivis
– Avoir un rôle de représentation au sein des instances représentatives

La réalisation de missions ponctuelles

– Participer à des campagnes spécifiques (prévention de l’impayé, SLS, régularisation de charges débitrices, défaut d’assurance.)
– Réaliser des actions ponctuelles en lien avec les Conseillères sociales et les équipes contentieux

Profil :
– Bac + 2 type DUT Carrières juridiques ou droit à MASTER en Droit des contentieux
– Expérience souhaitée de 2 ans dans une fonction similaire. La connaissance du logement social serait un plus.

Compétences associées :
– Connaissances juridiques et applications des procédures judiciaires, des voies d’exécution .
– Connaissance de la réglementation HLM et des différents dispositifs d’aide
– Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles
– Ecoute active, fermeté et diplomatie
– Capacité d’analyse et de synthèse
– Autonomie, rigueur et ténacité

Particularités & contraintes :
– Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel)
– Déplacements réguliers à prévoir sur l’ensemble du département : permis B indispensable