Chargé d'Interface Digital H/F chez COWORK ENGINEERING

COWORK Engineering est une société de conseil spécialisée en management de projets industriels et expertise technique.Entreprise dynamique et agile, nous vous offrons l’opportunité de participer à une véritable aventure humaine dans laquelle chacun jouera un rôle nécessaire au développement.Dans le cadre de notre développement sur les activités liées à l’IT nous recherchons un(e) Chargé(e) d’interface digitale pour une société spécialisée dans l’industrie pharmaceutique basé à Lyon.Votre challenge sur le posteEn tant que Chargé d’interface digitale, vous serez chargé(e) de créer un interface de guidage via l’outil Whatfix.Vos missions seront de :- Concevoir des parcours d’accompagnement digital Créer des guides interactifs, info-bulles, tutoriels et parcours de formation intégrés aux outils internes ou clients, à l’aide de solutions comme Whatfix, 360Learning ou K-NOW.- Cartographier les besoins utilisateurs Identifier les moments clés où l’utilisateur a besoin de support, en lien avec les équipes métier, produit ou formation, pour construire des expériences guidées pertinentes.- Paramétrer et administrer la solution choisie Configurer les éléments interactifs (pas-à-pas, infobulles, checklists…) dans l’outil de digital adoption, suivre les performances et proposer des optimisations.- Collaborer avec les équipes projets et produit Travailler en transversal avec les équipes UX/UI, formation, IT ou communication pour garantir la cohérence de l’expérience digitale.- Mesurer l’impact et améliorer en continu Analyser les retours utilisateurs et les indicateurs d’engagement pour affiner les parcours et améliorer l’autonomie des utilisateurs.