Chargé d'instruction handicap - ORLEANS (7450) H/F chez Département du Loiret

• Le télétravail : forfait annuel de 40 jours et/ou 1 à 3 jours fixes selon le poste.
• Un compte-épargne temps pour épargner des jours de congés/ARTT et les utiliser dès que besoin
• Des autorisations spéciales d’absence pour les événements familiaux ou personnels.
• Une prime annuelle pour valoriser votre engagement et votre performance.
• Des tickets-restaurants : 60% pris en charge par le département, sous conditions.
• Des offres du CNAS (Comité National d’Action Sociale) pour vous aider à financer vos loisirs, voyages, quotidien (chèques vacances, crédits…).
• Une prise en charge à 75% des frais de transport en commun / un forfait mobilités durables (jusqu’à 300€ par an), sous conditions / une plateforme de covoiturage mise à disposition par la collectivité.
• Un contrat de prévoyance : participation employeur de 15,44 € par mois (forfait de base avec ou sans options).
• Des formations dispensées par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale.
• Un bilan de parcours professionnel et de carrière pour vous accompagner dans vos perspectives d’évolution.
• Des possibilités d’avancement de carrière et de promotion pour les agents titulaires, et une étude possible de réévaluation salariale pour les contractuels à partir de 3 ans.

Rejoignez un cadre de travail attractif et motivant pour vous épanouir.

Au sein du pôle administratif handicap de la maison de l’autonomie, composé de 16 personnes et plus particulièrement dans l’équipe « référente administrative » de 10 personnes, le chargé d’instruction est garant de la qualité de la réponse à l’usager.

A ce titre, il est le garant du suivi de la demande, de son contenu et du bon déroulement du circuit de décision tout au long des différentes instances internes à la Maison départementale de l’autonomie (MDA) de la phase d’évaluation à celle de décision jusqu’à celle de recours.

Au sein d’une équipe de 10 agents, le chargé d’instruction :

• pilote le parcours de la demande de l’évaluation à la décision et aux suites de celle-ci, en s’appuyant sur ses liens permanents avec l’usager, les partenaires et les professionnels.
• garantit le lien entre les différents interlocuteurs, et identifie le caractère d’urgence de certains dossiers (rupture de droits, sollicitations de l’usager…). Il sait adapter sa réponse à l’usager au regard de sa situation dans le respect du cadre d’intervention de la MDA.
• assure les principales missions suivantes qu’il retrace informatiquement dans les outils métier de la MDA

Le chargé d’instruction réalise les missions et activités suivantes et peut-être amené à intervenir aussi bien le champ adulte que sur le champ enfance :

I- Pré-expertise des demandes

Le chargé d’instruction apporte son expertise sur les demandes lui permettant, d’identifier le bon circuit interne des demandes et d’instruire les éléments relevant de sa compétence.
Il sera amené à identifier les pièces complémentaires à solliciter auprès de l’usager ou du partenaire en vue de compléter son dossier et rendre possible l’évaluation.

II- Préparation et participation aux instances pour les dispositifs relevant du champ de compétences de la MDPH

Le chargé d’instruction est missionné sur la préparation des différentes instances de la MDA. Il participe à l’équipe pluridisciplinaire et y apporte son appui administratif.
Il identifie les éléments caractéristiques de chaque situation et repère les situations appelant une étude urgente ou spécifique.
Le chargé d’instruction est garant de l’organisation de la CDAPH.
Il est responsable de la qualité de la saisie informatique des propositions et décisions rendues lors de la tenue de ces équipes.

III- Relation usagers

Au sein du pôle administratif handicap, le chargé d’instruction est en relation directe avec les usagers. Il est en charge de répondre aux différentes sollicitations majoritairement par courriel, téléphone ou courrier.

IV- Veille aux délais, à la qualité d’instruction et au respect des procédures

Pour les dispositifs relevant de la seule compétence du Département (hors MDPH et aide sociale notamment), il est en charge de la totalité de l’instruction jusqu’à la proposition de décision.
En tenant compte des principes d’organisation et de répartition des dossiers au sein de l’équipe, le chargé d’instruction veille au respect des délais du traitement des dossiers et s’assure de l’absence de rupture de droits ou de parcours.

V- Propositions et reporting

Le chargé d’instruction réalise le reporting de son activité auprès de son responsable, à ce titre notamment, il devra renseigner ou actualiser les outils statistiques qui lui sont demandés.
En outre, au regard de ses activités, il est force de propositions auprès de son responsable pour toute amélioration du service rendu au public.

Profil de type Bac à bac +2 (DUT, expérience administrative).

Connaissance des domaines sociaux et médico-sociaux idéalement.

Connaissance du fonctionnement des collectivités.

Travail en équipe, rigueur, discrétion professionnelle.

L’emploi correspond au cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle (contrat de 1 à 3 ans renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d’un contrat à durée indéterminée).

• Délai de réponse sous 15 jours après la clôture de l’offre.
• Entretien avec le responsable du service et/ou directeur et en présence d’une chargée de recrutement RH en fonction des postes. Cas pratique possible.
• Second entretien envisageable avec le directeur si besoin.
• Transmission des entretiens professionnels pour les titulaires et prise de référence possible pour les contractuels.
• Selon le poste et l’entretien, possibilité de passation de tests de personnalité professionnelle.
• Réponse sous 10 jours après entretien et/ou prise de contact avec la chargée de recrutement.
• Arbitrage de recrutement soumis aux DGA et/ou DGS des pôles concernés.
• Officialisation écrite et procédure administrative (pièces, contrat…).

Selon le poste à pourvoir, le process de recrutement peut être adapté.