Charge des Appels Entrants H/F chez Nexecur

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) des appels entrants F/H pour rejoindre l’équipe de Laura.Le poste en quelques mots :Au sein de notre plateforme téléphonique basée à Mouilleron-le-Captif, vous recevez les appels entrants. Vous êtes amené à répondre à des questions ou demandes d’informations.Les missions sont variées, elles consistent à :- Traiter les demandes et/ou orienter les clients vers les conseillers(ères) commerciaux(ales) disponibles,- Vérifier les informations sur le client/ prospect lors de l’appel,- Renseigner le client sur les produits et services,- Assurer la prise de rendez-vous,- Traiter les contacts électroniques via le “click to chat” nécessitant une réponse écrite au client,- Répondre aux conseillers clientèles des agences Crédit Agricole pour donner des informations, et apporter une aide à la vente.« Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d’aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée. En 2025, Nexecur a obtenu la reconnaissance d’employeur Handi-Engagé. »