Chargé de SAV & Suivi Client - Agence Web H/F chez Mr Digital

Votre missionEn tant que Chargé(e) de SAV & Suivi Client, vous serez le point de contact privilégié de nos clients après la signature de leur contrat. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et assurer un suivi rigoureux de leur projet.Vos principales responsabilités- Répondre aux appels entrants des clients concernant leur site internet.- Contacter les clients pour leur annoncer la livraison de leur site.- Organiser des appels de prise de brief pour recueillir les modifications à apporter à leur site.- Suivre l’évolution des demandes de modification et assurer la bonne communication avec l’équipe technique.Maintenir une relation client de qualité et anticiper les besoins pour renforcer leur fidélité