Chargé de relation client H/F chez EOL Group Eldorado
Chez Cheef.fr, entreprise en pleine croissance de plus de 100 collaborateurs, nous révolutionnons le rééquilibrage alimentaire.
Notre mission : proposer des programmes diététiques, savoureux et équilibrés, livrés à domicile pour simplifier le quotidien de nos clients et booster leur santé.
Nos clients : des particuliers désireux de reprendre en main leur alimentation, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé grâce à nos diététiciennes diplômées d’état.
Afin de participer à notre croissance et de mener à bien nos projets, nous sommes à la recherche d’un.e Chargé.e de relation client, pour compléter l’équipe SAV.
Vos missions
- Apporter des réponses de qualité aux clients (mail, téléphone) en après-vente
- Gérer le suivi des dossiers clients et des livraisons
- Traiter les litiges clients, en apportant une réponse adaptée et rapide
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients : interruptions de contrats, avoirs, pénalités, clôture
- Prendre en charge la relance des impayés auprès des clients
Votre profil
- Vous avez a minima 1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office)
- Vous avez une orthographe irréprochable
- Vous êtes reconnu.e pour votre organisation, votre autonomie et votre rigueur
- Vous avez un intérêt pour le domaine de l’alimentation et du bien-être
Ce que Cheef peut vous apporter ?
Rejoindre Cheef.fr, c’est intégrer une entreprise innovante, humaine et ambitieuse, avec un réel équilibre vie pro/vie perso.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez nous et participez à une aventure excitante !
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 59223 Roncq: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Service après-vente: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel