Chargé de Recouvrement H/F chez Segula Technologies

Mission PrincipaleLe/la Chargé(e) de Recouvrement a pour mission d’optimiser le recouvrement des créances clients, en garantissant le respect des délais de paiement et en minimisant les impayés. Il/elle intervient dans un contexte industriel (énergie, équipements électriques) et collabore avec les équipes commerciales, financières et juridiques.Responsabilités ClésGestion des créances clients :- Suivi actif des échéances et relances (email, téléphone, courrier) selon la procédure interne.- Analyse des retards de paiement et identification des litiges (factures contestées, délais prolongés).Négociation et résolution des impayés :- Élaboration de plans de paiement adaptés aux situations clients.- Collaboration avec les services juridiques pour les dossiers contentieux.Reporting et amélioration des processus :- Mise à jour des tableaux de bord (indicateurs de recouvrement, taux d’impayés).- Proposition d’actions correctives pour réduire les risques financiers.Collaboration transverse :- Interface avec les équipes commerciales (alertes sur clients à risque) et comptabilité (réconciliation des comptes).- Participation à l’amélioration des outils de suivi (ERP, logiciels de recouvrement).