Chargé de Recouvrement H/F chez Maïki

Au sein de notre service recouvrement, vous assurez le recouvrement des créances, vous identifiez les litiges et préservez la relation clients. Vos principales missions :
– Assurer le recouvrement des créances :
– Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
– Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé.
– Suivre régulièrement les encaissements selon l’échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d’impayé.
– Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations aux personnes concernées.
– Identifier les litiges :
– Suivre auprès des commerciaux et des différentes sociétés du Groupe la résolution des divers problèmes liés à la créance…
– Préserver la relation client