Chargé de recouvrement (H/F) chez Groupe RDS

Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recouvrement. Ce poste s’adresse à un(e) professionnel(le) rigoureux(se), doté(e) d’un excellent sens relationnel et capable de gérer les situations de recouvrement avec fermeté et diplomatie. 
MISSIONS PRINCIPALES :
– Assurer les relances clients dans la phase amiable (appels téléphoniques, envois de mails et courriers)
– Recouvrer les créances du portefeuille confié, réduire les encours et les retards
– Gérer les litiges clients en collaboration avec les différentes services en interne (ADV, Commerce, Facturation)
– Mettre en œuvre les actons nécessaires pour améliorer les indicateurs 
– Préparer les dossiers précontentieux
COMPETENCES METIERS
– Connaissances comptables clients
– La maîtrise de notre outil de recouvrement MYDSOserait un plus
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
– Savoir travailler en équipe
– Etre réactif et s’adapter aux aléas
– Transmettre les informations avec efficacité, en interne vis-à-vis de l’externe 
– Etre force de proposition 
– Etre rigoureux : s’organiser et organiser avec rigueur et souplesse
– Capacité d’analyse et de synthèse
– 40H00/ semaine