Chargé de Recouvrement H/F chez Fill Up Média

Tu es à la recherche d’une aventure professionnelle passionnante ? Ça tombe bien, nous recherchons notre futur(e) Chargé de recouvrement H/F !Rattaché(e) à notre Crédit Manager, tu auras pour missions principales :- Gérer les impayés avec méthode et tact Tu prends en main les relances clients, par téléphone ou par mail, pour suivre les dossiers jusqu’à la mise en demeure si nécessaire. Tu suis les échéanciers adaptés, les moratoires, et tu t’assures que chaque situation avance dans le bon sens. Tu es à l’aise avec un gros volume d’appels et sais garder ton sang-froid, ta réactivité et ton autonomie.- Être à l’écoute et trouver des solutions concrètes Ton objectif : maintenir une relation client de qualité, même dans les situations sensibles. Tu proposes des solutions simples et adaptées pour débloquer les situations. En cas de litige ou de difficulté persistante, tu travailles main dans la main avec les équipes commerciales et comptables, et tu alertes le Crédit Manager si besoin.- Assurer un bon suivi et partager les infos clés Tu qualifies avec précision chaque dossier dans le CRM pour un suivi clair et efficace. Tu communiques régulièrement sur ton activité, notamment via des reportings pour le Crédit Manager, et tu participes à la constitution des dossiers en cas de procédure juridique.