Chargé de Recouvrement H/F chez Delayed

Dans le cadre du développement de son activité, Delayed recherche son ou sa futur.e opérateur.trice recouvrement pour un contrat en CDI à pourvoir dès que possible.

Votre mission, si vous l’acceptez, sera de mener à bien les démarches pour obtenir les indemnisations dues aux passagers aériens qui ont subi un retard, une annulation ou un refus d’embarquement.

Rejoignez une équipe dynamique et engagée au service des voyageurs au sein d’une startup installée en plein centre-ville de Nantes.

L’ambition de Delayed est de devenir leader sur le marché mondial de l’indemnisation de vol.

Si vous partagez cette ambition, rejoignez-nous !

Pour en savoir plus : delayed.co

MISSIONS :

Entreprise en pleine croissance, nous recherchons un profil empathique et volontaire pour qui la satisfaction client est une valeur.

Sous la supervision de Marie, notre Responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions :
– La gestion des demandes d’indemnisation.
– La recherche complémentaire d’informations sur la recevabilité des réclamations.
– La gestion des réclamations auprès des compagnies aériennes.
– La transmission des informations à nos partenaires juridiques.
– La gestion de la relation client à travers différents supports.