Chargé de Recouvrement H/F chez Amplifon
Chargé de recouvrement (H/F/X)Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’amélioration de la trésorerie et la qualité des relations avec nos points de vente ? Rejoignez notre équipe Recouvrement au siège à Paris (14e), où vous coordonnerez les actions de recouvrement menées par nos collaborateurs en centres auditifs, principalement auprès des mutuelles (tiers payant).Vos missions principales sont les suivantes :Recouvrement & coordination réseau- Être l’interlocuteur privilégié des collaborateurs en point de vente pour toutes les questions liées au recouvrement.- Analyser les impayés par centre, identifier les priorités et assurer un suivi des montants recouvrés.- Traiter les demandes internes via le système de tickets et les boîtes mails dédiées.- Préparer et suivre les dossiers en contentieux.- Sensibiliser et former les équipes locales aux bonnes pratiques et aux procédures internes.Comptabilité- Traiter les tickets d’annulation de caisses.- Affecter les paiements et effectuer le lettrage des comptes client.- Saisir manuellement les encaissements dans le cadre des acquisitions (pré/post-TUP).- Valider les remboursements.- Réconcilier les comptes transitoires en collaboration avec la comptabilité générale.Amélioration continue (Order to Cash)- Participer à l’amélioration des processus de recouvrement.- Soutenir et conseiller les équipes internes tout au long du parcours de gestion client.Votre profil :- Diplôme en gestion, comptabilité ou administration, avec une expérience d’au moins 2 ans en recouvrement.- Très bonne maîtrise d’Excel (TCD, Recherche V) et aisance avec les données chiffrées.- Excellente communication, capacité à accompagner un réseau multisite à distance.- Rigueur, sens de l’organisation, esprit d’initiative et orientation résultats.- Diplomatie et sens du service client interne.Ce que nous offrons :- Une politique flexible permettant jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.- Un accès à notre académie de formation proposant +18 000 cours.- Un contexte attractif : une entreprise internationale en forte croissance et aux solides performances économiques, dans un secteur porteur.- Une culture d’entreprise sympathique, positive et dynamique, où votre voix est entendue et où l’on vous encourage à prendre des initiatives et à porter des projets dès le premier jour.- Amplifon a été labélisé « Top Employer » en France et dans toute la région Europe.