Chargé de recouvrement - F/H - Droit, fiscalité (H/F) chez BDO France

Descriptif du poste:

Vos principales responsabilités :
* Gérer un portefeuille de créances clients, notamment les comptes clés de l’entreprise
* Contacter les clients par téléphone selon l’agenda de relance
* Envoyer les relances écrites selon les scénarios définis
* Identifier et qualifier les litiges, les transmettre selon les procédures
* Suivre les promesses de règlement et les litiges dans l’outil dédié
* Participer aux revues opérationnelles avec les équipes métiers et financières
* Escalader les points de blocage aux équipes concernées
* Traiter les demandes entrantes des clients
* Transmettre les informations utiles au lettrage des comptes aux équipes comptables
 
Votre futur environnement de travail :
* Des locaux récents, facilement accessibles en transports en commun
* Une ambiance conviviale : afterworks, déjeuners pizzas mensuels, jeux de sociétés, massages…
* Charte de télétravail avantageuse offrant plusieurs jours de télétravail hebdomadaires après la période d’intégration
* EGYM Wellpass : abonnement sport & bien-être
* Afterworks réguliers
* Un package intéressant : entre 28 K€ et 32 K€ par an + prime + Plan d’épargne entreprise, intéressement, tickets restaurant, 150€ de forfait mobilités durables.
* Avantages QVT : conciliation vie pro / perso, soutien à la parentalité, places en crèche, jour de bénévolat, 10 jours de congés supplémentaires pour les proches aidants…

Profil recherché:

Ce poste est fait pour vous si.
 
* Vous avez une excellente aisance relationnelle et un bon contact téléphonique
* Vous êtes rigoureux(se), dynamique et proactif(ve)
* Vous avez le sens de l’écoute, de la négociation et de la diplomatie
* Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d’analyse de données chiffrées
* Diplômé(e) d’un BAC + 2, vous avez un minimum de 2 ans d’expériences sur des missions similaires