Chargé de Mission E-Commerce et Web-Marketing H/F chez Expectra

Poste basé en Picardie Maritime, proche du Tréport.
Poste à pourvoir dès que possible.

Notre client, une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de solutions adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, poursuit son développement en renforçant ses équipes. Engagée dans une démarche d’amélioration continue, elle recherche un(e) : Chargé(e) de projets E-Commerce & Webmarketing (CDI)

Rattaché(e) à la Responsable du Développement Commercial en ligne, vos principales responsabilités incluront :

Assurer le suivi des commandes et leur acheminement en lien avec l’équipe logistique ;
Répondre aux demandes des clients par email et téléphone (informations sur les expéditions, les produits, les services, etc.) ;
Gérer les dossiers clients (suivi des litiges transporteurs, modifications d’adresses, annulations, devis, etc.) ;
Participer à l’animation des sites e-commerce et des marketplaces ;
Mettre à jour les fiches produits et intégrer de nouvelles références dans le catalogue ;
Mettre en oeuvre des actions promotionnelles sur les sites web et les marketplaces, puis analyser les performances de ces opérations ;
Suivre les statistiques des plateformes de vente via des outils d’analyse tels que Google Analytics ;
Réaliser des reportings réguliers pour suivre les résultats commerciaux.