Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F chez Gitec

Au sein du Département Service Clients Grands Comptes, vous aurez pour principale mission d’entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes de votre portefeuille du domaine des services, en concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Vos missions : Gérer un portefeuille de dossiers clients Grands Comptes, vous êtes leur contact privilégié. Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification en étant garant de la satisfaction clients. Réaliser la revue d’offre technique des dossiers clients Grands Comptes. Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs. Assurer les rendez-vous clients en binôme avec l’ingénieur commercial pour répondre aux attentes et besoins de vos clients. Gérer administrativement les dossiers de certification clients (complétude…). Assurer la traçabilité, la maîtrise du processus de certification et veiller au respect des délais. Préparer les décisions de certification, émettre les certificats ainsi que les commandes fournisseurs puis facturer.