Chargé de Clientèle - Administration des Ventes H/F chez LNE

Sous la responsabilité du responsable du service clients, vous assurez la prise en charge de demandes entrantes sur votre périmètre.

Vous êtes garant vis-à-vis du client/prospect, de la prise en compte de leur demande afin d’assurer un suivi commercial efficace en assurant une qualification pertinente du besoin et un transfert vers les compétences commerciales adéquates si besoin.

En lien avec les équipes technico commerciales et la cellule qualification, vous assurez par ailleurs, le traitement des demandes commerciales entrantes et le suivi des dossiers administratifs des ventes.

Vous effectuez la qualification commerciale et technique de la demande du client, vous rédigez les devis, vous relancez jusqu’à l’obtention de la commande et effectuez la mise en facturation du dossier, conformément aux conditions négociées avec le client et les process internes.

Vous contribuez à la satisfaction clients en devançant toute demande émanant de leur part, que ce soit en termes de simple information quant à l’avancée ou retard de leur dossier.

Vous êtes garant des processus administratifs et financiers, vous veillez au respect du suivi et de l’alimentation du système d’informations.