Chargé de Campagne CRM H/F chez BUT

Dans le cadre du développement de notre activité CRM & marketing relationnel, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagne pour rejoindre notre Direction Data, CRM & Trafic.Vous avez pour mission :- L’animation de la base client :- Création et diffusion de campagnes multicanales (emailing, SMS, push, Wallet)- Rédaction des contenus et configuration dans l’environnement Oracle- Suivi des performances (taux d’ouverture, clics, délivrabilité, etc.) et recommandations d’optimisation- Suivi budgétaire et reporting- L’animation de la base WhatsApp :- Élaboration du plan de communication- Définition du ciblage et suivi des KPI- Analyse de la base opt-in et recommandations- Les campagnes marketing Trigger :- Création/modification de scénarios automatiques en lien avec le chef de projet CRM- Tests A/B, rédaction de contenus, sélection des offresMais aussi :- Suivi des prestataires et agences créa- Veille concurrentielle et bonnes pratiques- Gestion et reporting des litiges CRM (parrainage, bons d’achat, etc.)