CDI Responsable Commercial(e) chez Village de la Pointe

Le Village de la Pointe, situé à la Pointe Faula à la Martinique, recrute un(e) Directeur(trice) Commercial(e) pour piloter la stratégie commerciale de sa résidence. Ce poste clé offre une opportunité unique de participer au développement d’une destination touristique d’exception, tout en travaillant avec des partenaires locaux et internationaux (tour-opérateurs, agences, OTA, réceptifs et propriétaires).

Le rôle inclut également la gestion des demandes de réservations, avec pour objectif d’assurer une prise en charge efficace et une satisfaction optimale des clients.

Site web :

Missions principalesDéveloppement commercial

• Prospection auprès des tour-opérateurs (TO) et agences pour développer des collaborations fructueuses.
• Élargissement du portefeuille clients auprès des comités d’entreprise (CE) en France et en Martinique.

Stratégie commerciale

• Conception et mise en œuvre d’offres commerciales innovantes et attractives.
• Optimisation des revenus grâce aux techniques de yield management afin de maximiser les taux d’occupation et les profits.

Communication et marketing

• Animation et gestion des réseaux sociaux pour accroître la visibilité et l’attractivité de la résidence.
• Collaboration avec l’équipe marketing pour élaborer et suivre un calendrier d’actions commerciales tout au long de l’année.

Gestion et reporting

• Production de rapports réguliers sur les performances commerciales à destination de la direction et des propriétaires.
• Suivi rigoureux des loyers et des contrats des propriétaires pour garantir une gestion optimale.

Gestion des réservations

• Suivi proactif des réservations pour assurer une expérience client fluide et de haute qualité.
• Gestion du calendrier des réservations et optimisation de l’occupation.
• Coordination avec les équipes d’accueil pour garantir un service client irréprochable.
• Gestion de la facturation des partenaires et suivi des paiements.

Management

• Encadrement et coordination des équipes de réservations et d’accueil pour garantir une organisation efficace.

Profil recherché

Compétences et expériences requises :

• Maîtrise parfaite de l’anglais (oral et écrit).
• Expérience significative dans le secteur du tourisme, du voyage ou de l’hôtellerie.
• Connaissance avancée des outils Google, des plateformes web, et des logiciels de réservation.
• Expertise en yield management et optimisation des revenus.
• Expérience avérée dans la gestion des réservations et la satisfaction client.
• Familiarité avec les salons professionnels, foires, eductours, et workshops.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail exceptionnel en Martinique, dans une destination prisée pour sa beauté naturelle et son attractivité touristique.
• Un poste stratégique et diversifié, combinant des responsabilités variées et stimulantes.
• L’opportunité de contribuer activement au rayonnement international du Village de la Pointe.

Type d’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Disposition à l’égard des déplacements professionnels:

• 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel