Catalogue Service Manager Resilience H/F chez OCSI Group

Dans le cadre d’un programme de transformation lié à la résilience opérationnelle et à la mise en conformité avec la réglementation européenne DORA, OCSI recherche un Catalogue Service Manager (H/F) pour l’un de ses clients du secteur bancaireLa mission consiste à piloter et structurer l’évolution du catalogue de services IT en environnement de production (RUN)Missions principales- Conduire l’étude du projet dans le cadre du programme DORA- Définir et structurer les templates documentaires du catalogue de services- Créer la structure du catalogue par contrat et publier les nouvelles offres- Identifier les responsables des services et assurer la mise à jour des référents- Rédiger et formaliser les descriptions des services (composants, unités d’oeuvre, etc.)- Organiser et animer les séances de travail avec les responsables de service- Contrôler la cohérence globale du catalogue et proposer des recommandations- Participer aux comités de pilotage du catalogue et contribuer à son évolution- Gérer les impacts liés aux changements et à la republication des documents- Vérifier avec les équipes concernées les aspects techniques et fonctionnels des services- Assurer la communication autour du catalogue et des évolutions apportées- Être l’interlocuteur principal pour toutes les questions relatives au catalogue de services- Piloter le plan d’amélioration continue du processus Service Catalogue Management