Assistant(e) ADV France / Export Trilingue F/H chez LA BUANDERIE

Rejoignez DECOTEC en tant qu’Assistant ADV Export F/H et contribuez au rayonnement de nos opérations à l’international dans une entreprise française innovante et reconnue!Rejoignez DECOTEC, fabricant français reconnu pour l’excellence de ses conceptions dans l’univers des meubles de salle de bain haut de gamme « Made in France ». Nous vous proposons un poste clé de d’Assistant ADV Export F/H, véritable pilier des opérations commerciales et logistiques auprès de nos clients internationaux.Vous serez rattaché(e) à la Responsable ADV et vous endosserez un rôle transversal en lien direct avec les équipes production, commerciale, SAV et bureau d’études.Vous assurez la coordination et le suivi administratif des ventes dans un environnement dynamique et technique. ️🎯 Vos missions:Administration des ventes (ADV) pour la France et l’international :Gérer les commandes clients : élaboration et suivi des devis, validation des incoterms et gestion des formalités douanières.Procéder à l’enregistrement et au suivi administratif des commandes dans notre ERP.Maintenir un contact de proximité avec les clients (appels, mails) et assurer des relances sur les règlements.Support après-vente (SAV) :Assurer le suivi des interventions techniques en lien avec les techniciens et ouvrir les dossiers SAV nécessaires.Gérer avec rigueur les commandes SAV spécifiques et organiser les retours si besoin.Logistique et coordination avec la production :Suivre les délais de fabrication en collaboration avec l’ordonnancement.Superviser et traiter les litiges transport ou livraison pour une satisfaction client optimale.Effectuer des démarches réglementaires (ex : déclaration mensuelle des échanges de biens – DEB).Communication et traduction :Rédiger et traduire divers contenus pour le service marketing en allemand et anglais pour permettre une communication fluide sur les marchés ciblés.