Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) (H/F) chez COTTREZ

Cottrez recherche son ou sa futur.e collaborateur ou collaboratrice pour renforcer son équipe vente.

MISSIONS PRINCIPALES :
1. Gestion des commandes :
– Saisir et suivre les commandes clients dans le système de gestion.
– Vérifier la disponibilité des produits et informer les clients des délais de livraison.
2. Suivi des ventes :
– Assister l’équipe commerciale dans la préparation des offres et devis.
– Participer à la réponse administrative sur les appels d’offre auxquels nous pourrions répondre.
3. Relation client :
– Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes.
– Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace jusqu’à résolution, gestion des non-conformités.
4. Administration :
– Assurer le traitement administratif des ventes (facturation, relance des paiements, etc.).
– Gérer la documentation commerciale et administrative nécessaire que les appels d’offres.
– Mise à jour de divers sites de commande et de facturation de nos clients.
5. Support à l’équipe commerciale :
– Effectuer des appels téléphoniques quotidiens sur des listes de comptes clients pour relancer les ventes et prendre des commandes.
Compétences requises :
– Formation : Bac +2/3 en commerce, gestion ou équivalent.
– Expérience : Une première expérience dans un poste similaire serait un plus.
– Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale.
– Compétences relationnelles : Bonnes capacités de communication, sens du service client et esprit d’équipe.

Qualités personnelles :
– Organisation et rigueur
– Autonomie et proactivité
– Capacité à travailler en équipe
– Adaptabilité et flexibilité