Assistant(e) administratif(ve) en alternance (H/F) chez CONEXIO TELECOM

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) en alternance pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :
Traiter les demandes administratives et commerciales des clients.

Gérer les déploiements de solution de téléphonie.

Gérer les appels entrants.

Gérer le support commercial des commerciaux.

Activités:

1. Demandes administratives et commerciales :

Pouvoir répondre à toutes demandes d’un client (tarif, ajout d’un abonnement, facturation, SAV niveau 1, etc.)
Savoir ouvrir les tickets d’incidents ou administratif détaillés pour une prise en charge rapide et efficace.
Savoir lire une proposition commerciale et un contrat (explication des offres vendues)
Connaitre les solutions de téléphonies vendues et les tarifs
Etablir une proposition commerciale / contrat
Gérer le support commercial en soutien
Savoir répondre à toute demande d’un client concernant sa facturation (explication de facture, tarif, prorata)
2. Déploiement solution de téléphonie

3. Appels entrants Standard

Qualifications :
– Expérience préalable dans un rôle similaire appréciée
– Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
– Excellentes compétences en communication écrite et verbale
– Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
– Sens aigu du service client et de la résolution de problèmes
– Autonomie, rigueur et organisation

Nous offrons un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer vos compétences administratives et commerciales. Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui pour contribuer à notre succès commun.