ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF/VE SERVICE APRES VENTE (H/F) chez LEM

Pour notre entreprise familiale en pleine évolution spécialisée dans la mobilité électrique depuis 2005, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV pour compléter une équipe de 3 assistant(e)s déjà en place.

Activités du poste :
– Accueil des clients physique
– Gestion des appels et mails entrants
– Création des comptes clients dans la base de données
– Gérer les plannings techniciens (secteur défini d’environ 5 techniciens) :
– Enregistrement des demandes clients
– Etablir des devis
– Envoi des pièces détachées
– Planification des interventions
– Traitement des rapports d’intervention
– Facturation
– Suivi des contrats d’entretien/maintenance (secteur défini d’environ 5 techniciens) :
– Planification des rendez vous
– Mettre à jour les contrats sur la base de données
– Enregistrement des nouveaux contrats
– Suppression des contrats résiliés.

Les devis de réparation seront réalisés avec un support technique en cas de besoin (technicien, responsable technique).

Profil et compétences recherchés :
– Connaissance du pack office (Outlook, Word, Excel)
– Un bon sens du relationnel client
– Rigoureux/se et organisé(e)
– Dynamique et Polyvalent(e)
– Force de réflexion
– Ponctuel(le)

Nous recherchons un(e) candidat(e) qui saura s’adapter dans une entreprise familiale en pleine évolution.

Le poste est situé à GALLUIS (78) près de Montfort-l’Amaury, accessible depuis la gare de Méré Montfort.