Assistant SAV H/F chez Sad's INTERIM

Nous recherchons pour l’un de nos clients, un assistant SAV (H/F) : Vos missions : – Gestion des appels entrants – Gestion des litiges de livraison – Remontée des incidents auprès de la direction – Mise à jour du tableau d’activité – Gérer les demandes de dépannage ainsi que la planification – Analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client – Transmettre un compte rendu régulier de son activité à sa Direction – Assurer la réception des appels, des mails clients pour des demandes d’interventions – Contacter les techniciens et planifier les interventions – Devis client via le SAV – Clôture de l’intervention – Tarifs prestataires à mettre à jour – Facturation des prestations SAV