Assistant Gouvernant Général (H/F) chez Dokhan Luxury Hotels

Assistant Gouvernant Général (H/F)

Qui sommes-nous :

Le groupe Dokhan & Dokhan, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme de Dokhan & Dokhan à travers des produits, services et expériences qui reflètent un souci du détail inégalé. Nos valeurs ? On peut les résumer en trois grands principes :

Descriptif du poste :

• Superviser le personnel de l’étage (femmes de chambre, valets de chambre, lingères)
• Assurer la coordination et la distribution des tâches de nettoyage des chambres et des parties communes
• Contrôler la propreté et le bon entretien des chambres et des espaces publics
• Veiller au respect des procédures d’hygiène et de sécurité
• Participer à la gestion du linge (réception, distribution, inventaire)
• Assurer la formation et le suivi des équipes en matière de techniques de nettoyage
• Collaborer avec le service de maintenance pour résoudre les problèmes techniques
• Gérer les stocks et les commandes de produits d’entretien

Profil recherché :

• Une expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme est requise.

• Capacité à encadrer, motiver et former des équipes. Sens de l’organisation et du leadership.

• Connaissance des techniques de nettoyage et d’entretien, gestion des produits et matériel liés à l’entretien des chambres et espaces publics.

• Sens du service client, excellente communication et capacité à anticiper et répondre aux besoins des clients.

• Sens du détail, gestion des priorités et capacité à travailler en autonomie tout en respectant les standards de qualité élevés.

• Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et maîtrise des outils bureautiques.

• La maîtrise de l’anglais est indispensable, la connaissance d’autres langues serait un atout.

Les détails pratiques :

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Paris
• Quand : Dès que possible

Avantages :

• Prime de cooptation
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés…)
• Prime meilleur employé trimestriel
• Mobilité intragroupe
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
• Remboursement transports à 100 %

Chez Dokhan & Dohkan: Nous sommes profondément engagés en faveur de l’égalité des chances et voyons la diversité comme une richesse essentielle pour notre entreprise. Nous avons à cœur de recruter, valoriser et encourager les talents, quels que soient leur genre, leur orientation sexuelle, leurs croyances, leur origine ou leur situation de handicap.