Assistant.e Support Commercial F/H chez TotalEnergies

~~Le poste d’Assistant Support Commercial nécessite un grand sens du travail en équipe, de la communication, de la rigueur dans le traitement de données chiffrées. Le poste implique une proximité avec les Chefs de Secteurs et Directeurs Régionaux des Ventes pour s’assurer de la bonne appréhension de leurs besoins et de ceux de nos clients.

En complément de la force de vente et des clients, l’Assistant Support Commercial est en lien avec l’ensemble des services TLSA notamment les analystes crédit client, la comptabilité, l’équipe ADV ou encore l’équipe Marketing.

~~Nous recherchons ainsi une personne motivée, curieuse, autonome et positive et doté d’un esprit d’équipe.

Le poste d’Assistant Support Commercial est responsable du volet administratif et doit donc être rigoureux, organisé et avoir une aisance avec les chiffres.

Les prérequis :

• Excellente appréhension des chiffres et données commerciales
• Expérience en relation client / Assistanat Commercial
• Qualité rédactionnelle et relationnelle
• Aisance téléphonique et expression orale
• Réactivité, rigueur, esprit d’équipe et d’analyse
• Maitrise de la bureautique (notamment Excel) est requise pour être autonome dans la gestion administrative
• Bac+ 2/3 – ex. BTS MUC / Comptabilité / DUT Tech de CO
• Anglais niveau B1
• La connaissance de la comptabilité est un plus.

Activités

Au sein de la Direction Commerciale, ce poste est rattaché à l’adjointe de la Directrice Support Commercial.

Ce pôle est constitué de 3 équipes : l’équipe d’Assistanat Support Commercial, l’équipe d’Administration des Ventes et l’équipe Analyse et Gestion.

=> L’Assistant Support Commercial est en charge d’un secteur géographique donné afin d’assister la force de vente déployée sur toute la France : Directeurs Régionaux des Ventes et Chefs de Secteurs.

Avec un portefeuilles dédié, 3 missions principales lui sont confiées : l’instruction des contrats, la gestion des commandes de matériels et traitement des factures et gestion des opérations commerciales régionales.

Instruction des contrats

• Prépare les dossiers, vérifie la remontée des informations nécessaires à l’instruction de la demande de contrat ;
• Vérifie ou calcule la rentabilité globale de l’offre commerciale ;
• Suit l’avancement des dossiers et en informe la force de vente ;
• Prépare les demandes de validation de dossiers destinées aux partenaires bancaires ;
• Edite les contrats après avoir vérifié la bonne saisie des conditions contractuelles ;
• Prépare la commande de matériel ou de déblocage de fonds avant renvoi des contrats signés au client.

Gestion des commandes de matériels et traitement des factures

• Gère et suit les commandes de matériels de lubrification (livraison, SAV…) et d’équipement ;
• Contrôle et pré-valide les factures de matériel et d’animation à régler, selon ses délégations.

Gestion des opérations commerciales régionales.

• Suit les budgets régionaux et enregistre les engagements de dépenses suivies par le contrôle de gestion (matériel, animation) ;
• Prépare, à la demande des directeurs régionaux des ventes, les réunions régionales ;
• Gère les opérations promotionnelles ponctuelles.

Et aussi …

• Assure la permanence téléphonique au service des chefs de secteurs et directeurs régionaux des ventes pour traiter toutes les demandes ;
• Elabore les statistiques commerciales régionales, à la demande des directeurs régionaux des ventes ;
• Prépare et envoie les statistiques mensuelles aux différents groupes de clients à la demande des directeurs régionaux des ventes ;
• Suit les Protocoles d’Animation Agents et Adhérents : Calcule les Primes Animation Agents, vérifie et met à jour à date anniversaire les Agents et Adhérents avec la FDV et les DRV, suit le règlement des primes, après validation de la chef de service ;
• Appliquer les consignes de sécurité définies par le groupe TotalEnergies et le code de conduite de TotalEnergies ;
• Peut-être amené à transférer ses connaissances à un nouveau collaborateur en le formant et en formalisant des modes opératoires .

Assister la force de vente dans la mise en place et le suivi des actions commerciales pour la ou les régions confiées.

L’Assistant Support Commercial s’appuie sur un large éventail de compétences : organisation, aisance de communication, manipulation de données chiffrées, instruction de dossiers, accompagnement au montage d’opérations marketing et suivi d’activité

Au-delà de l’activité traditionnelle d’assistanat commercial, c’est également une opportunité de rejoindre une équipe solidaire et dynamique !

Contexte et environnement

~ Vous recherchez un poste d’Assistant Support Commercial alliant proximité terrain et esprit d’équipe? ~

Rejoignez TotaEnergiesl Lubrifiants Services Automobile, une filiale à taille humaine, agile et performante !

Nous recrutons un/une Assistant(e) Support Commercial pour rejoindre le pôle Support Commercial en lien direct avec la force de vente TLSA.

Poste basé à Courbevoie – Convention CCNIP

Informations supplémentaires

TotalEnergies Lubrifiants Services Automobile (TLSA) relève de la Convention Collective Nationale de l’Industrie du Pétrole (CCNIP)

Poste éligible au télétravail validé par le manager Basé à Courbevoie proche la Défense

Processus de recrutement : Entretien Talent Developer – Questionnaire de personnalité et prise de référence – Entretien Manager avec cas pratique – Entretien N+2

Prise de poste dès que possible