Assistant/e commercial et logistique H/F chez BREZAC ARTIFICES
Missions principales :
L’assistant commercial/assistante commerciale assure au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Il/elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes.
Assistance commerciale:
-Accueillir les clients avec professionnalisme et cordialité; que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne.
-Assurer une prise en charge et une gestion rapide et précise des commandes de l’activité de Négoce et de réception de la prise de commande à la livraison
-Fournir des informations détaillées sur les produits, les tarifs et les délais de livraison. Comprendre les besoins des clients et entretenir des relations à long terme en garantissant la satisfaction des clients.
-Etablir les factures de l’ensemble des commandes expédiées.
-Traiter et répondre aux litiges clients de premier niveau avec l’appui de la comptable et de la direction commerciale/générale.
-Répondre à toutes les demandes internes/externes relatives aux dossiers clients en cours.
-Assurer le suivi, le contrôle des devis, des factures liées à l’exécution des livraisons en lien avec le support logistique et le service comptable.
Activités logistiques
-Assurer le suivi et la mise à jour du planning de transport en coordination avec la responsable exploitation.
-Collaborer avec les transporteurs pour planifier et optimiser les expéditions en veillant à la ponctualité des livraisons
-Assurer un suivi des commandes jusqu’à la livraison en maintenant, le cas échéant, une communication avec les clients et partenaires
-Assurer la préparation de la documentation nécessaire pour les expéditions
-Suivre et contrôler les factures de 1’ensemble des locations de véhicule de l’entreprise avant mis en paiement.
partenaires
– Asstirei la préparation de la dociimentation nécessaire pour les expéditions
– Suivre et contrôler les factures de 1’ensemble des locations de vélo icule de l’entreprise avant mis en paielrent.
Collaboration interne
-Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une expérience client fluide et une optimisation des Interface et support back office auprès de la Force de Vente sur l’ensemble du territoire.
-Gérer les fournitures de bureau.
Moyens et prérogatives : travail en autonomie dans le respect du périmètre des missions et responsabilités. Utilisation des logiciels de gestion de l’entreprise.
Conditions et lieu de travail : poste de travail sédentaire, sans déplacement. Activités saisonnière forte pouvant entrainer de manière exceptionnelle une charge de travail plus élevée. Accord d’entreprise sin l’annualisation du temps de travail.
A compétence égale, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.