assistant d'accueil socio-administratif volant assistante d'accueil socio-administrative chez La Mayenne-Le Département
Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l’entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !
Le Département s’appuie, sur 5 Zones d’Action Médico-sociale (ZAMS). Chacun de ces territoires dispose d’un centre départemental de la solidarité (CDS), d’une ou plusieurs antennes solidarité (AS) et de permanences de proximité.
Placé sous l’autorité hiérarchique de la directrice adjointe de l’action sociale de proximité, vous ferez partie d’une équipe « Pool de remplacement administratif », qui intervient sur l’ensemble de ces ZAMS.
Vos missions
Vous serez chargé de remplacer ou de renforcer sur une partie du territoire mayennais les AASA sur des missions de secrétariat auprès d’une équipe pluridisciplinaire.
Vous serez chargé plus particulièrement :
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de l’accueil téléphonique et physique du public avec, le cas échéant, un accueil administratif renforcé : travail d’écoute et d’évaluation de la demande, travail d’information et d’orientation des usagers vers les différents services internes (PMI, DIL, DPE, DA) et externes,
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du secrétariat,
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de la gestion des agendas des professionnels,
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de la gestion du courrier,
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de la participation au classement numérique et à l’archivage des données.
Vous serez chargé ponctuellement de remplacer ou soutenir le poste de gestionnaire SEPAM/ assistante de direction DASP sur les missions suivantes :
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de l’accueil téléphonique et du traitement de la demande venant des professionnels, usagers, partenaires,
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de la finalisation de l’ordre du jour et la gestion des suites de commissions Fonds d’aide exceptionnelle solidarité (saisie des décisions, envois des courriers),
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de la gestion du courrier, des boites mails génériques DASP et SEPAM.
Vos compétences
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Références grades : cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux et des rédacteurs territoriaux,
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Référence métier : assistant d’accueil socio-administratif,
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Formation supérieure de niveau Bac à Bac+ 2 requise,
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Connaissance des problématiques des publics en difficulté,
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Intérêt marqué pour les politiques sociales,
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Sens de l’accueil, qualités relationnelles indispensables,
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Capacité à rester discrètes entre les différents lieux d’exercice,
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Capacité à la distanciation et aptitude à la gestion du stress,
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Rigueur dans l’application des procédures,
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Capacité d’adaptation à différents environnements de travail
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Capacité d’organisation à un planning évolutif et aptitude au travail en équipe,
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Capacité d’initiative, d’alerte et de rendre compte,
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Réelle maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, power point, connaissance logiciel métier Solis souhaitée,
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Déplacements sur le département,
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Télétravail possible sous condition (1 jour hebdomadaire),
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Poste à temps plein.