Assistant commercial spécialisé en e.commerce (H/F) chez 55

Vous aurez pour mission de développer le chiffre d’affaires des sites e-commerce, en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise. Vous jouez un rôle clé dans l’animation commerciale, la relation client, la prospection ainsi que le soutien opérationnel à l’équipe logistique.

Vous interviendrez sur :

1. Le Développement commercial

– Suivi et fidélisation des clients existants (appels, emails, relances, offres personnalisées)
– Prospection de nouveaux clients via des actions ciblées (phoning, emailings, réseaux sociaux.)
– Analyse du portefeuille clients et mise en place d’actions commerciales adaptées
– Participation à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA
– Organisation et participation ponctuelle à des évènements commerciaux (foires, salons, .)

2. La Communication digitale

– Conception et envoi de newsletters informatives et commerciales
– Animation des réseaux sociaux de la marque (planning éditorial, publications, interactions, suivi des performances)
– Veille concurrentielle et proposition d’actions marketing innovantes

3. En Support administratif et relation client

– Gestion administrative des ventes (suivi des commandes, devis, facturation)
– Participation au Service Après-Vente (réponses clients, gestion des litiges, retours.)
– Coordination avec les autres services (marketing, logistique, entrepôt.)

4. En Support logistique ponctuel

– Appui à l’équipe entrepôt lors des pics d’activité (fêtes de fin d’année, Pâques, campagnes promotionnelles.)
– Aide opérationnelle à la préparation de produits/commandes et à l’organisation des envois

Profil recherché :

Compétences techniques :

– Connaissance des outils e-commerce (Prestashop)
– Connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, Canva) et CRM (Brevo)
– Aisance avec les réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, LinkedIn.)
– Bonne capacité rédactionnelle (orthographe irréprochable)

Savoir-être :

– Excellent relationnel, sens du service client
– Proactivité, rigueur et autonomie
– Esprit d’équipe, polyvalence et capacité d’adaptation
– Appétence pour les environnements dynamiques et le secteur du e-commerce

Horaires : du lundi au samedi (9h-17h) – horaires modulables

Poste à pourvoir en septembre