Assistant Commercial H/F chez Mephisto

Rattaché au Responsable du service Commercial, vous êtes en charge de la gestion des relations commerciales :
– Vous mettez à jour des indicateurs de suivi et de contrôle ;
– Vous assistez les représentants et participez aux préparations des réunions commerciales ;
– Vous effectuez des traductions ;
– Vous enregistrez et suivez les commandes ;
– Vous êtes en relation directe avec les clients (téléphone, mails…) et les informez et conseillez ;
– Vous traitez les annulations (modèle et remplacement) ;
– Vous gérez les réclamations et traiter les litiges (retours, expéditions, retards de livraison…) ;
– Vous rédigez les circulaires (information réseau de vente) ;
– Vous analysez les ventes ;
– Vous gérez, suivez et traitez les retours et les annulations (modèle de remplacement) ;
– Vous réalisez l’ouverture/fermeture et les mises à jour des comptes clients et agents.