Assistant Commercial F/H chez DUC

Sous la responsabilité du Responsable Administration Des Ventes, vous assurez la prise et le suivi des commandes des clients pour l’ensemble du secteur RETAIL. Vous serez également chargé d’être le lien entre les centrales d’achats régionales et les équipes internes pour assurer le bon déroulement des activités commerciales.A ce titre, vos missions principales seront de :Assurer la prise des commandes ainsi que le suivi administratif des clients de votre périmètreRéceptionner, saisir et enregistrer les commandes des clients reçues via différents canauxAssister les Key Account Manager (KAM) sur les dossiers commerciauxAssurer le suivi et la gestion des dossiers Centrales d’Achats Régionales : communication des tarifs, appels d’offres, suivi des contrats commerciaux annuels, des promotionsMettre en place et suivre les promotions dans notre outil FuturmasterAnticiper les volumes prévisionnels en collaboration avec le service planningAssurer la gestion des réclamations clientsAssurer la supervision des litiges et des pénalités en collaboration avec le gestionnaire des pénalités et litigesApporter une réponse à toute demande émanant du client : prix, promotions, litiges, réclamations, logistiques, support de communicationVeiller régulièrement à la bonne application des différents tarifs en vigueur   Assurer la création, le suivi et la mise à jour des cadenciers clientsEtablir les reportings nécessaires et les statistiques commerciales