Assistant Commercial ADV Service Client H/F chez UGAP

Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?

Rejoindre l’UGAP, c’est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l’innovation, à la reconnaissance de la diversité.

Nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Sud, un assistant commercial ADV service client* H/F pour un CDD de 6 mois éventuellement renouvellable, sur notre site de Toulouse (31).

L’assistant commercial service client (intitulé en interne : assistant service client) a pour mission de réaliser le traitement des litiges, gérer la relation entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l’UGAP et de réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

A ce titre, dans le cadre de la relation client sédentaire, dans un service client après-vente, vos missions principales seront de :
– Réaliser le traitement des litiges /demandes de délais / interventions urgentes ;

– Rechercher les informations utiles au traitement du litige auprès de différents interlocuteurs internes et externes ;

– Contrôler l’évolution des actions menées pour chaque dossier traité, assurer le suivi et la relance et clôturer les dossiers de litiges ;

– Réaliser des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

assistant commercial ADV service client* : intitulé en interne “assistant service client”