Assistant ADV H/F chez VAI THIERS

Lieu : Thiers (63) Contrat : CDI / 35h Disponibilité : ImmédiateUne entreprise industrielle implantée à Thiers et spécialisée dans la transformation et la distribution de produits métallurgiques recherche une Assistante ADV (H/F) pour renforcer son équipe commerciale et assurer un service client de qualité.Vos missions principales :Rattaché(e) au service commercial, vous aurez pour principales responsabilités :- L’enregistrement et le suivi des commandes clients- L’élaboration et l’envoi des devis, accusés de réception, bons de livraison et factures- Le suivi des expéditions et la gestion des relations avec les transporteurs- La coordination entre les services internes (production, logistique, qualité)- La gestion des litiges et des anomalies de livraison- La contribution à la satisfaction client et au suivi des indicateurs ADV- Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles)- Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour- Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d’écart avec le souhait initial du client- Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés)- Suivre et relancer des règlements clients- Gérer les litiges de facturation avec les clientsProfil recherché :- Formation Bac +2 type assistanat commercial, gestion PME/PMI ou équivalent- Expérience souhaitée en administration des ventes, idéalement en milieu industriel- Bases en anglais- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Outlook) et les logiciels de gestion (la maîtrise de Sage est un atout)- Maîtrise du logiciel Excel impératif (tableaux croisés dynamique)- Organisation, réactivité, rigueur et sens du service clientConditions proposées :- CDI à temps plein (35h)- Poste basé à Thiers- Rémunération selon expérience + avantages (primes, mutuelle, etc.)- Environnement de travail stable et convivialSalaire : Entre 28K€ et 30K€ annuel brut