Assistant ADV H/F chez VAI THIERS

Rejoignez VAI et donnez un nouvel élan à votre carrière avec une équipe d’experts engagés !Avez-vous le souci du détail, un sens aigu de la rigueur, et de l’expérience dans un environnement de travail exigeants ?Rejoignez notre client, leader dans la métallurgie, en tant qu’assistant ADV.Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV et logistiqueVous aurez pour missions :Traitement demande de prix :- Enregistrer la demande de prix et constituer le dossier de demande de prix et le transmettre à la Direction ou au service technique- Selon les indications de la Direction, décliner (archivage) ou rédiger et adresser une offre de prix aux clients après validation du responsableTraitement des commandes :- Réceptionner toutes les commandes clients- Vérifier l’adéquation de l’offre de prix par rapport à la commande (Prix, plans, indice… ou toute information mentionnée à l’offre ou à la commande)- Saisir les éléments de la commande informatiquement dans la GPAO avec transfert automatique vers la production- Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles)- Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour- Assurer l’interface avec le client pour réclamer toute information complémentaire (cahiers des charges, plans, spécifications…) nécessaire à la réalisation de la commande- Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d’écart avec le souhait initial du client- Peut animer ou participer à la réunion dynamique quotidienne (échange d’informations)- Peut être amené à négocier des délaisAutres missions- Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés)- Suivre et relancer des règlements clients- Gérer les litiges de facturation avec les clients- Rédiger les courriers aux clients et traiter toute demande client- Diffuser les plans du service Technique à destination de la production- Gérer les appels entrants (Standard)Participer/ peut participer à la mise en oeuvre de l’enquête satisfaction clientsPeut-être appeler en renfort au Service Logistique (En cas d’absence de la personne en poste dans le cadre de la Polyvalence / Poly compétence du service ADV et logistique)