Assistant ADV H/F chez Socotec
En tant qu’assistant ADV, vous assurez de manière générale la gestion des données clients nécessaires à l’administration des contrats ventes et à leur facturation. A ce titre vos fonctions principales consistent à :- Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs,- Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants,- Effectuer dans le logiciel interne (ATLAS) les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification,- Effectuer la qualification et la mise-à-jour des bases par des appels sortants clients ou autres moyens.- Assurer le suivi des clients premium (plannings « Excel », SAV…),- Réaliser les retours d’interventions,- Gérer les stocks,- Réaliser la facturation manuelle et gérer les litiges simples et autres impayés.Ces tâches ne sont pas limitatives.