Assistant ADV H/F chez Green Energy Service

Dans le cadre de notre développement, Green Energy Service recherche pour sa BU ADV un(e) Assistant(e) ADV h/f :DESCRIPTION DU POSTE :Administration des ventes :- Gérer les appels entrants et renseigner les clients- Traiter des litiges clients en collaboration avec les commerciaux- Appliquer les procédures administratives de traitement des commandes- Participer aux réunions commerciales et élaborer les comptes rendus de réunion- Saisir les commandes et établir l’Accusé de Réception de Commande- Expédier les commandes et s’assurer que les opérations de logistique sont bien mises en place packing list et bon de livraison…Suivi commercial, administratif et reporting- Suivre les activités commerciales dans le CRM et les mettre à jour- Contrôler l’application des procédures contractuelles effectuées par les partenaires- Effectuer un reporting sur l’activité commerciale- Mettre à jour hebdomadaire des tableaux de bord : compilation des résultats des partenaires- Contrôler les motifs de facturation et autres informations (sites et adresses de facturation, tarifs et montants /…) et renvoyer les documents, si incomplet, au partenaire concerné- Réceptionner les réclamations téléphoniques des clients et les transmettre au partenaire concerné- Préparez les tableaux de préfacturation mensuel afin d’obtenir la validation client avant facturationGestion des stocks- Gérer en collaboration avec le coordinateur logistique et appro le stock des produits et anticiper les commandes selon les instructions des responsables projets et/ou chargés d’affaires-