Assistant Administrative Maintenance H/F chez Madic Group
Au sein de l’agence locale, vous serez en relation quotidienne avec les techniciens de l’agence.Vous êtes en charge de :- Vous répondez et gérez les appels et demandes clients- Vous êtes le coordinateur entre tous les interlocuteurs- Vous réalisez les devis de réparation et propositions de contrat de maintenance- Vous réalisez la facturation des travaux et contrats- Vous relancez et suivez les impayés maintenance clients- Vous mettez à jour l’outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)- Vous tenez à jour les dossiers clients (classement des rapports d’intervention, factures, courriers, commandes, contrats…)- Vous mettez à jour les différents tableaux de bord et de suivi du service- Vous faites le lien entre les techniciens et le magasin pour la commande des pièces- Vous participez à la résolution des réclamations clients