Assistant Administratif SAV H/F chez Jungheinrich

Rattaché au responsable national processus et administration SAV, l’assistant administratif SAV assure la réalisation des tâches administratives centralisées. À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes.Assurer la gestion administrative pour les clients GC & Nationaux :- Mettre à jour et publier les analyses spécifiques (« Fleet », indicateurs selon contrat cadre…)- Suivre et contrôler les parcs et plans selon leurs spécificités- Maintenir les conditions tarifaires des clients GC & Nationaux- Maintenir les informations spécifiques aux clients GC & Nationaux- Gérer les contrats SAV spécifiques (actualisation, facturation, litiges…)Assurer le suivi des commandes achats et des retours :- Suivre les délais en assurant l’interface entre la centrale et le réseau- Gérer les non-conformités et les réclamations- Gérer les commandes et les retours, bloqués ou non conformes- Suivre les commandes achats ouvertes- Communiquer avec le réseau de façon efficace sur les différents dossiers