Assistant Administratif H/F chez ITGA

Intégré(e) au sein de l’équipe de 20 collaborateurs(trices), tu travailles aux côtés de Lydie afin gérer la gestion administrative de l’activité du service.

Tes missions principales :

– Répartir les mails des boîtes Qualiopi et contact I.Cert.
– Réceptionner et gérer les appels clients Qualiopi.
– Vérifier les dépôts Qualiopi et contacter les organismes de formation en cas de problème.
– Classer les rapports d’audit et relancer les auditeurs en retard.
– Gérer la facturation des clients et des auditeurs.
– Envoyer les courriers de suspension et suivre les retraits.
– Relancer les organismes de formation pour leurs audits de surveillance et de renouvellement.
– Mettre à jour et envoyer les certificats.
– Enregistrer les retours des enquêtes de satisfaction et traiter les insatisfactions.