Assistant Administratif ADV H/F chez Alsa Temporaire Colmar

Nous recherchons un Assistant Administratif H/F de gestion dans le cadre d’un remplacement de congé-maternité,

VOTRE MISSION :
GESTION Commercial :
– Enregistrement et modification des commandes,
– Suivi de commande et des livraisons,
– Transmission d’information aux clients Français et au groupe (délai de livraison, prix),
– Traduction des courriers – e-mail (réclamations clients liée à la qualité de la marchandise, conditions de transports et de déchargement),
– Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail.),
– Traitement et résolution des litiges : signalement aux clients des risques de ruptures – saisie des affrêtements,
– Suivi du planning logistique en l’absence du responsable logistique – Echange d’information commerciale / communication interne

Facturation : en l’absence de l’assistante réception / administration, en charge de la facturation de tous les clients, déclaration DEB et douane
– Fonctionnement en binôme avec l’assistant(e) administratif(ve) / réception