Apprenti Conciergerie Paris Fr H/F chez HSH Group

Principales responsabilités :
– Être capable d’assurer les formalités de départ et d’arrivée des clients (check-in & check-out).
– Se tenir informé et informer ses collègues de l’ensemble des événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel (foires, congrès, réunions, salons…),
– Savoir résoudre les problèmes ponctuels avec efficacité et discrétion,
– Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services de l’hôtel, en particulier avec la Réception, les Attaché(e)s de Direction, la Relations Clientèle et les Gouvernant(e)s, pour assurer une parfaite communication avec les différents services de l’établissement afin de respecter les volontés des clients.

Profil :
– Maîtrise des logiciels Opéra, Hotsos, GO concierge, Micros…
– Capacité d’adaptation
– Empathie
– Sens de la confidentialité
– Grande courtoisie
– Maîtrise de l’anglais
– Diplôme d’école hôtelière, école de conciergerie ou une expérience équivalente

Au sujet de The Peninsula Paris

Occupant un bâtiment centenaire méticuleusement restauré et modernisé, The Peninsula Paris se situe dans le 16ème arrondissement, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et de l’avenue des Champs-Élysées. Ses exigences en matière de design, de luxe et de service ont valu à l’hôtel le très convoité label «Palace» parisien.