Alternance Recouvrement B To B H/F chez PRODOMO

Au sein de la Direction administrative et financière, sous la supervision du Responsable Recouvrement de la société PRODOMO, vous aurez pour principales missions :
– D’assurer le recouvrement des créances : relancer par tous moyens (phoning, courriers et mails) ;
– De suivre les encaissements journaliers par la réalisation d’un reporting ;
– D’adresser tous les documents nécessaires à la régularisation rapide (courrier, relevé de compte, duplicata de facture);
– De négocier avec le client afin d’obtenir une promesse de règlement ;
– D’identifier les litiges et transmettre l’information au(x) service (s) concerné(s) ;
– De solliciter les protagonistes des différents départements pour la résolution des litiges en cours ;
– De préparer les dossiers pour le contentieux (services externalisés),
– De réaliser les déclarations dans le cadre des procédures collectives ouvertes ;
– De mettre à jour les contacts (coordonnées complètes des clients à relancer);
– D’atteindre les objectifs définis par le Responsable ;
– De gérer le portefeuille en lien avec le service comptabilité (transmission du courrier, chèques, ordre de virement, aide aux lettrages, suivi du compte en attente…) ;
– De rendre compte de son activité et de ses résultats régulièrement de manière formalisée ;
– D’être force de proposition dans l’amélioration de la gestion du poste.