Agent Administratif Front-Office H/F chez Optineris

Responsabilités

Vous intervenez au sein du service Relation Cotisants, sous l’autorité du Responsable de Proximité et vos missions sont les suivantes :

– Prise en charge des appels entrants des cotisants Artistes/Auteurs/Diffuseurs.
– Réponses de premier niveau aux demandes.
– Création de dossiers cotisants.

Compétences et qualités recherchées :

– Qualités relationnelles et d’écoute
– Qualités rédactionnelles
– Capacité à gérer des situations difficiles au téléphone
– Aisance avec les outils bureautiques
– Acquisition rapide d’autonomie
– Rigueur et organisation
– Capacité d’adaptation avérée