Agent Administratif Chargé de la Facturation - Communaute de Communes Fier et Usses H/F chez Fonction publique Territoriale

Au sein du Service de l’Eau potable de la CCFU et sous l’autorité du Responsable du Service, vous assurez la fonction d’Agent(e) administratif(ve) chargé(e) de la facturation. A ce titre, avec votre binôme à la facturation, vous serez principalement chargé de : – Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service – Faire le lien avec le pôle technique – Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service – Assurer le lien avec les partenaires – Assurer le reporting auprès du Responsable du Service Assurer le premier relationnel avec les usagers du Service – Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers – Traiter les réclamations liées à la facturation Faire le lien avec le pôle technique – Organiser la prise de rendez-vous et générer les fiches d’intervention – Programmer, préparer et vérifier les tournées de relevé de compteurs Porter la contractualisation et la facturation des usagers du Service – Gérer la base de données usagers : création, migration, résiliation des contrats d’abonnement – Contrôler les consommations et identifier les problématiques potentielles – Éditer les factures – Suivre la rétrocession des sommes levées pour le compte de tiers – Assurer le lien avec les tierces parties : * Trésor Public : facturation, flux financiers, etc. * Agence de l’Eau : déclaration et suivi des sommes levées pour son compte * Editeurs de logiciels : maintenance, amélioration continue, etc. Assurer le reporting auprès du Responsable du Service – Alerter, communiquer, rendre compte – Mettre à jour les tableaux de bord et les fichiers de suivi d’activité – Participer aux bilans et aux retours d’expérience Contrainte spécifique au poste : – Présence nécessaire le vendredi