agent accueil gestion administrative, administratif H/F - EC21692 chez Ville de LYON

agent accueil gestion administrative, administratif H/F – EC21692 Interlocuteur des usagers, vous représentez l’image de la collectivité et répondez à l’attente des usagers d … dre règlementaire.

Au sein d’une équipe de 3 agents, vous êtes chargé de :
– l’accueil des usagers : Recevoir, identifier et orienter les demandes et diffuser les informations auprès du public
– du suivi administratif des démarches réalisées en mairie d’arrondissement d … omaines suivants : 1er accueil
– assurer en polyvalence la continuité d’activité des services de la mairie

Activités principales :

En charge du premier accueil :
-Accueil des usagers (accueil directionnel, renseignements sur les prestations délivrées en mairies d’arrondissement, informations générales sur la … arrondissement,…)
-Enregistrement des sollicitations des usagers et lien avec les services ou administrations concernés, etc.
-Suivi d’activité (mise à jour des supports de communication à disposition du public et des tableaux de bord, classement et archivage, participation aux réunions et groupes de travail,…)