Adjoint Responsable Equipe Back Office Crédits H/F chez Crédit Agricole CIB

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d’IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) dont l’organisation générale s’articule autour de :Un pôle Opérations comprenant 4 secteurs opérationnels :Capital Markets Operations (CMO)Financing & Trade Operations (FTO) Global Referential Management (GRM)Operations Asia & Middle EastUn pôle transverse : Organisation and Projects management (OPM)Un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS)Le pôle International COO (ICO)Un Secrétariat Général (GSE)Au sein de FTO, Credit and Loans Operations (CLO) assure les fonctions de traitement de back office des opérations de Crédits. CLO est constitué de 5 équipes, chacune organisée autour du responsable d’équipe, son adjoint et gestionnaires crédits (20 en moyenne).Le poste est celui d’Adjoint Responsable d’une des Equipes en charge des Financements et s’articule autour de 3 missions principales :Vous assurez, en appui du Responsable de l’Equipe, le management de l’équipe.Pilotage de l’activité :Répartition de la charge de travail et priorisation des tâches affectées aux collaborateursSuivi, maîtrise des risques opérationnels, Gestion des incidents et réclamations, proposition et mise en oeuvre des actions correctivesSuivi du traitement des contrôles définis sur le périmètre (impayés, suspens, etc)Gestion des congésEncadrement d’une équipe de 20 à 25 personnes :Animation des instances de fonctionnement de l’équipe et de la communicationRecrutement, accueil, suivi, organisation de la formation, tutorat des nouveaux collaborateurs/apprentis/stagiairesEvaluation des collaborateurs, identification des besoins de formation, suivi de la réalisation des objectifs, gestion des souhaits de mobilité fonctionnelle ou géographique, accompagnement de l’évolutionReporting d’activité :Remonter les alertes à sa hiérarchieElaboration de reporting, tableaux de bordParticipation à des projets, suivi qualité, études ponctuelles :Participation à la rédaction d’expression de besoins, recettes utilisateurs, formation ou organisation de la prise en charge par l’équipeContribution à l’élaboration / diffusion des procédures et modes opératoiresContribuer au processus d’amélioration continue des processus, organisation et qualitéVous serez également « valideur ». En cette qualité, vous aurez les délégations internes vous autorisant à valider les opérations traitées par les gestionnaires de l’équipe notamment certaines :Les émissions de paiements / notifications vers emprunteurs/prêteurs/autres intervenantsLes enregistrements des financements dans UNILOAN