Customer success manager F/H chez EZYPERF 2

Si tu l’acceptes, voici tes super missions :

• Créer une expérience client exceptionnelle : Gérer l’onboarding et accompagner les clients dans leur utilisation de nos solutions. Être l’interlocuteur support
• Comprendre et anticiper leurs besoins : Être leur point de contact privilégié, collecter leurs retours et proposer des solutions sur-mesure
• Garantir leur satisfaction : Animer des formations, suivre les KPI et maximiser leur engagement avec nos outils
• Collaborer avec les équipes internes : Partager les insights clients pour améliorer nos produits et services
• Devenir un partenaire stratégique pour nos clients : Les aider à atteindre leurs objectifs en tirant le meilleur de nos solutions