Responsable Equipe Déploiement F/H chez TALENT BRUT RECRUTEMENT
En tant que Responsable Équipe Déploiement, vous serez à la tête d’une équipe de 8 chefs de projets et garant du succès des déploiements, de la satisfaction client et de la qualité de service.
Vos Missions
- Superviser et accompagner une équipe de 8 chefs de projets déploiements
- Identifier et résoudre les problématiques liées aux produits (bornes digitales)
- Préparer et animer les COPIL tout en veillant à la satisfaction des parties prenantes
- Proposer des améliorations de process et de déploiement de solutions
- Participer aux lancements des projets importants ou pilotes
- Contrôler les indicateurs qualité et le bon avancement des déploiements
- Assurer l’application des procédures (utilisation des outils ERP et CRM ITSM : ServiceNow)
- Réaliser un reporting des activités