Sales Support Specialist H/F chez Bestseller

Les missions du poste

Chez BESTSELLER, nous avançons ensemble, avec audace, confiance et esprit collectif.

Nous croyons en la force des équipes, à l’autonomie, au sens des responsabilités et à l’envie d’avoir un vrai impact.

Si tu veux rejoindre une entreprise où l’on avance vite, où chacun compte et où l’on célèbre les réussites ensemble : tu es au bon endroit.

TA MISSION

Tu seras LA personne clé entre nos clients, nos commerciaux, nos entrepôts et nos partenaires.

Ton rôle : garantir une expérience client fluide, simple et irréprochable, du passage commande à la livraison finale.

Tu es le point d’appui, la voix rassurante, la solution rapide.

TES RESPONSABILITÉS

– Gérer les informations produits et assurer leur fiabilité.

– Coordonner les livraisons (GLS) et t’assurer que tout arrive à bon port.

– Traiter les litiges et réclamations avec efficacité et empathie.

– Maintenir une communication fluide entre clients, commerciaux et prestataires.

– Adapter les plannings selon les aléas (car oui, ça arrive !).

– Participer aux contrôles qualité sur les produits défectueux à l’entrepôt de Meyreuil.

– Traiter les réclamations via notre Customer Portal.

– Suivre les paiements via Pay by Link.

– Gérer les avoirs de fin de saison.

LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS

– À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels type SAP / Oracle.

– Connaissances en commerce, gestion administrative et process ADV.

– Sens du service et fibre commerciale.

– Organisation au top et sens des priorités.

– Réactivité, adaptabilité et autonomie.

– Esprit d’équipe, communication facile.

– Rigueur et respect des procédures internes.

CE QUE NOUS T’OFFRONS

– 25 000 € de rémunération annuelle + prime + tickets restaurant

– Une équipe soudée, bienveillante, toujours prête à t’épauler.

– Un environnement où on apprend, on évolue, on grandit.

– Une culture forte : “We are BESTSELLER and together we own it.”

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :

Poste basé entre le showroom d’Aix en Provence et l’entrepôt de Meyreuil, pour gestion des comtpes client Rhônes-Alpes.

On a hâte de te rencontrer !

Bienvenue chez Bestseller

Chez BESTSELLER, nous avançons ensemble, avec audace, confiance et esprit collectif.

Nous croyons en la force des équipes, à l’autonomie, au sens des responsabilités et à l’envie d’avoir un vrai impact.Si tu veux rejoindre une entreprise où l’on avance vite, où chacun compte et où l’on célèbre les réussites ensemble : tu es au bon endroit.TA MISSIONTu seras LA personne clé entre nos clients, nos commerciaux, nos entrepôts et nos partenaires.Ton rôle : garantir une expérience client fluide, simple et irréprochable, du passage commande à la livraison finale.Tu es le point d’appui, la voix rassurante, la solution rapide.TES RESPONSABILITÉS- Gérer les informations produits et assurer leur fiabilité.- Coordonner les livraisons (GLS) et t’assurer que tout arrive à bon port.- Traiter les litiges et réclamations avec efficacité et empathie.- Maintenir une communication fluide entre clients, commerciaux et prestataires.- Adapter les plannings selon les aléas (car oui, ça arrive !).- Participer aux contrôles qualité sur les produits défectueux à l’entrepôt de Meyreuil.- Traiter les réclamations via notre Customer Portal.- Suivre les paiements via Pay by Link.- Gérer les avoirs de fin de saison.LE PROFIL QUE NOUS CHERCHONS- À l’aise avec les outils bureautiques et les logiciels type SAP / Oracle.- Connaissances en commerce, gestion administrative et process ADV.- Sens du service et fibre commerciale.- Organisation au top et sens des priorités.- Réactivité, adaptabilité et autonomie.- Esprit d’équipe, communication facile.- Rigueur et respect des procédures internes.CE QUE NOUS T’OFFRONS- 25 000 € de rémunération annuelle + prime + tickets restaurant- Une équipe soudée, bienveillante, toujours prête à t’épauler.- Un environnement où on apprend, on évolue, on grandit.- Une culture forte : “We are BESTSELLER and together we own it.”INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :Poste basé entre le showroom d’Aix en Provence et l’entrepôt de Meyreuil, pour gestion des comtpes client Rhônes-Alpes.On a hâte de te rencontrer !